Česta pitanja

Kako naručiti aparate koji nisu u ponudi webshopa?

Za sve aparate koje imamo u asortimanu (aparate za gazirane sokove, vodu, soda vodu, juice, hladnu kavu, …), a nisu u ponudi webshopa možete poslati upit na e-mail webshop@oprema.com.

Koji je rok isporuke za aparate?

Svi dostupni aparati raspoloživi za isporuku odmah. Na svakom artiklu postoji mogućnosti provjere dostupnosti klikom na artikl.

Koja je cijena dostave?

Cijenu dostave možete provjeriti ovdje.

Koji su uvjeti dostave?

Uvjete dostave možete provjeriti ovdje.

Koji su uvjeti reklamacije?

Uvjete dostave možete provjeriti ovdje.

Mogu li robu preuzeti osobno?

Kupljenu robu možete preuzeti osobno na sljedećoj adresi:

Gospodarska ulica 5
42230 Ludbreg
Hrvatska

Radno vrijeme pon-pet od 7.00-15.00h

Za artikl piše da nije raspoloživ. Može li se naručiti?

Artikle koji nisu raspoloživi možete naručiti putem maila: webshop@oprema.com

Proizvod koji tražim ne nalazi se u webshopu, mogu li ga nabaviti kod vas?

Za proizvode koji nisu na webshopu možete poslati upit na sljedeći mail: webshop@oprema.com

Kako zatražiti R1 račun za narudžbu?

Prilikom kupnje, potrebno je kliknuti na kućicu za R1 račun, ostale detalje možete provjeriti ovdje.

Što napraviti ako mi web shop ne prihvaća karticu?

Molimo Vas da provjerite sljedeće:

  • imate li omogućeno plaćanje karticom preko Interneta i plaćanje na rate, ako kupujete na rate,
  • provjerite upisujete li dobar kontrolni broj (CVV) i druge podatke s kartice,
  • jeste li prihvatili Opće uvjete poslovanja klikom u odgovarajuću kućicu https://opremashop.com/uvjeti-kupnje/
  • ako narudžbu želite izvršiti putem mobilnog uređaja, savjetujemo da probate napraviti postupak s računala.

Ukoliko ništa od navedenoga nije pomoglo, molimo Vas da nas kontaktirate na webshop@oprema.com  kako bismo mogli zajedno pokušati riješiti problem.

Kako da spojim aparat?

Ovisno o modelu aparata, detalje možete pogledati ovdje.

Što mi je sve potrebno za spajanje aparata?

Ovisno o modelu aparata, detalje možete pogledati ovdje.

Koja priključna glava mi je potrebna za bačvu?

Tipovi priključnih glava se razlikuju (svaka pivovara koristi određeni tip- oznake glava – A, G, M, S, U).

Koliki pritisak mi je potreban za potiskivanje piva iz bačve?

Potreban pritisak ovisi o vrsti piva, dužini voda od bačve do aparata, a kreće se od minimalno 2 do 3 bara.

Što raditi kada se pivo pretjerano pjeni?

Jedan od uzroka pjenjenja piva je premali ili preveliki podešen pritisak na reduktoru CO2. Potreban pritisak ovisi o vrsti piva, dužini voda od bačve do aparata, a kreće se od minimalno 2 do 3 bara.

Koliko često je potrebno raditi sanitaciju aparata?

Aparat je potrebo održavati na dnevnoj, tjednoj i mjesečnoj bazi, a poželjna je i zamjena kompletnih vodova nakon godine upotrebe. 
Kod točenja piva, pivo prolazi kroz vodove (crijeva) čije besprijekorno stanje znatno utječe na kvalitetu piva. Budući da se pivo konzumira s užitkom, kod točenja treba posvetiti  posebnu pažnju čistoći i higijeni. 
Čišćenje i sanitacija aparata za hlađenje i točenje piva te vina dijelimo na:

  1. 1. Dnevne poslove
  2. 2. Mjesečne poslove
  3. 3. Sanitacija sistema

Dnevni poslovi:
Potrebno je održavati higijenu oko aparata i konzole za istakanje te higijenu samih slavina i sabirnika.
Mjesečni poslovi:
Jednom mjesečno potrebno je kontrolirati vodu u rashladnoj kupci, te po potrebi doliti. Očistiti eventualne nečistoće i prašinu s aparata, naročito obratiti pažnju na prokapljivač (kondenzator) kod aparata sa zračnim hlađenjem, jer ukoliko se nataloži previše prašine dolazi do manjeg rashladnog učinka aparata. Nemojte koristiti visoki tlak, jer on može savinuti lamele kondenzatora. Koristite usisivač ili četku za čišćenje lamela.
Sanitacija aparata:
Sanitaciju aparata obavlja za to stručno osposobljena osoba. Sanitacija se vrši zbog higijenske ispravnosti i kvalitete točenog piva. Dinamiku sanitacija određuje proizvođač piva. Preporuča se da to bude najmanje jednom u 3 mjeseca. Prije dezinfekcije uređaja, pažljivo pročitajte upute dane od proizvođača dezinfekcijskog proizvoda te se pobrinite da je sva zaštitna oprema (rukavice, maske, i sl.) ispravno korištena. Osigurajte da su prostorije dobro
provjetrene. Pojedine komponente uređaja mogu biti oštećene prilikom agresivnog postupka čišćenja. Proizvođač se ograđuje od svake odgovornosti za oštećenja uzrokovana zbog korištenja agresivnih i/ili toksičnih sredstava.
Pažnja! Nemojte zaboraviti isključiti aparat iz električne mreže za vrijeme čišćenja.
 

Iz čega se može istakati vino?

Vino može biti u bilo kojem spremniku (otvorenog i zatvorenog tipa). Vidjeti sheme spajanja aparata za vino.

Je li bolje potiskivati vino sa N2 ili CO2?

Svakako je bolje potiskivati vino iz spremnika putem N2 ili vakumskih presostatsikih pumpa.

Kako se održava uređaj za vino?

Čišćenje i sanitacija aparata za hlađenje i točenje vina dijelimo na:

  1. 1. Dnevne poslove
  2. 2. Mjesečne poslove
  3. 3. Sanitacija sistema

Dnevni poslovi:
Potrebno je održavati higijenu oko aparata i konzole za istakanje te higijenu samih slavina i sabirnika.
Mjesečni poslovi:
Jednom mjesečno potrebno je kontrolirati vodu u rashladnoj kupci, te po potrebi doliti. Očistiti eventualne nečistoće i prašinu s aparata, naročito obratiti pažnju na prokapljivač (kondenzator) kod aparata sa zračnim hlađenjem, jer ukoliko se nataloži previše prašine dolazi do manjeg rashladnog učinka aparata. Nemojte koristiti visoki tlak, jer on može savinuti lamele kondenzatora. Koristite usisivač ili četku za čišćenje lamela.
Sanitacija aparata:
Sanitaciju aparata obavlja za to stručno osposobljena osoba. Sanitacija se vrši zbog higijenske ispravnosti i kvalitete vina. Dinamiku sanitacija određuje proizvođač vina. Preporuča se da to bude najmanje jednom u 3 mjeseca. Prije dezinfekcije uređaja, pažljivo pročitajte upute dane od proizvođača dezinfekcijskog proizvoda te se pobrinite da je sva zaštitna oprema (rukavice, maske, i sl.) ispravno korištena. Osigurajte da su prostorije dobro
provjetrene. Pojedine komponente uređaja mogu biti oštećene prilikom agresivnog postupka čišćenja. Proizvođač se ograđuje od svake odgovornosti za oštećenja uzrokovana zbog korištenja agresivnih i/ili toksičnih sredstava.
Pažnja! Nemojte zaboraviti isključiti aparat iz električne mreže za vrijeme čišćenja.

Može li se posebno kontrolirati temperatura istakanja crnog i bijelog vina?

Temperatura se ne može posebno kontrolirati, jedan termostat je za obje linije. Kontrola temperature crnog i bijelog vina je moguća kod aparata sa vodenom kupkom, na način da se ugradi kraća zavojnica za crno vino, no potpuna kontrola temperature nije moguća.

Koja jačina aparata mi je potrebna za kontrolirano vrenje mošta?

Jačina aparata ovisi o količini mošta koji se mora rashlađivati te broju inox bačva i temperaturi samog podruma.

Što je potrebno za spajanje sistema za kontrolirano vrenja mošta?

Detalje spajanja sustava za kontrolirano vrenje mošta možete pogledati ovdje.

Mogu li se u Opremi kupiti boce za N2 i CO2?

Ne. Boce N2 i CO2 mogu se kupiti u specijaliziranim trgovinama za distribuciju i prodaju prehrambenih plinova. 

Mogu li se u Opremi kupiti bačve sa pivom?

Ne. Bačve se kupuju kod proizvođača piva ili u specijaliziranim trgovinama za prodaju alkoholnih pića.